Seminarziele – Warum sollte ich teilnehmen?
Wenn Menschen aufeinander treffen, herrscht Konfliktpotential. Oft werden diese Spannungen im Miteinander aufgelöst. In Einzelfällen aber verhärten sich die Fronten und es scheint als gäbe es kein Vor und kein Zurück. Doch mit unterschiedlichen Gesprächstechniken und Verhandlungsmethoden lassen sich solche Stressmomente lösen. Spricht man über Verhandlungen, geht es oft um das Gewinnen oder Verlieren. Wie geht das anders? Wie lassen sich gemeinsam die besten Ergebnisse erreichen? Wie kann eine Win-Win-Situation erzielt werden?
In diesem Seminar schauen wir uns unterschiedliche Konflikte genauer an. Sie reflektieren Ihre Auseinandersetzungen und lernen vermeintlich ausufernde Emotionen konstruktiv zu nutzen. In angespannten Gesprächen kommt das Zuhören meist zu kurz. Auch hier erlernen wir eine hilfreiche Methode. Mit praxisnahen Verhandlungstechniken lernen Sie konfliktreiche Gespräche konstruktiv zu steuern. Sie bekommen einen Einblick in die Mediation: Wofür steht sie? Wann hilft sie? In welchen Phasen läuft sie ab? Wie werden Vereinbarungen gerecht getroffen?